Conditions d’utilisation

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur ce site entre Petit Rappel, Boulevard Poincaré 24, 1070 Anderlecht, Belgique, e-mail support@petitrappel.fr (« Petit Rappel »), et toute personne qui achète en tant que consommateur (« vous »).

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur leur fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible. Le bracelet Petit Rappel est un bijou et un geste de soutien : ce n'est ni un dispositif médical ni un soin.

3. Prix et offres

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les droits de douane sont inclus. La livraison standard suivie est offerte en France métropolitaine et en Belgique. Dans les offres « 1+1 offert » et « 2+2 offerts », le ou les bracelets offerts sont inclus dans le prix du pack, calculé à partir du prix d'un bracelet seul affiché sur la fiche produit. Petit Rappel peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Votre commande est confirmée après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Petit Rappel peut refuser une commande en cas de litige de paiement ou de demande anormale.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont chiffrées ; Petit Rappel n'a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition (6 à 10 jours ouvrés). En cas de retard de plus de 30 jours sur le délai annoncé, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé(e).

7. Droit de rétractation, garantie 100 jours et garanties légales

Votre droit de rétractation de 14 jours, notre garantie « satisfait ou remboursé » de 100 jours, la garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie contre les vices cachés sont détaillés dans notre politique de remboursement.

8. Responsabilité

Petit Rappel n'est pas responsable d'un usage du produit non conforme à sa destination. Le bracelet ne remplace pas l'accompagnement d'un professionnel de santé : si vous êtes inquiet pour quelqu'un, parlez-en à un professionnel. En France, le 3114 répond gratuitement, 24 h/24.

9. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Service client

Contactez-nous depuis la page Contact ou par e-mail : support@petitrappel.fr.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays. En cas de litige, contactez-nous d'abord pour trouver une solution amiable ; vous pouvez aussi saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou le tribunal compétent.